Spesifikasi Lengkap Semua Model Coway

Coway menyediakan Heart Service: teknisi datang setiap 2 bulan untuk perawatan dan penggantian filter tanpa biaya tambahan selama masa paket berlangsung. Pelanggan tidak perlu menghubungi terlebih dahulu, kunjungan sudah terjadwal.

Garansi produk berlaku selama masa paket. Hubungi layanan pelanggan resmi Coway di 1500070 atau careline@coway.id.

Jadwal berbeda per jenis filter. Untuk Villaem II CHP-18AR: Neo-Sense setiap 6 bulan, membran Reverse Osmosis setiap 24 bulan, Plus Inno-Sense setiap 18 bulan, dan filter Antibacterial setiap 12 bulan. Penggantian dikerjakan teknisi tanpa biaya selama masa paket.

Sistem Coway dirancang untuk air perpipaan PDAM maupun air sumur. Justru kandungan seperti sisa klorin, sedimen, dan logam berat itulah yang disaring. Coway juga mengelola Water Quality Laboratory bersama Institut Teknologi Bandung untuk pengujian kualitas air pra-pemasangan.

Tergantung model. Villaem II CHP-18AR memiliki kapasitas filtrasi 7,9 liter per jam dengan laju aliran 30 GPD. Core CHP-671R mencapai 10,3 liter per jam dengan laju 50 GPD. Untuk kebutuhan kantor atau kafe, kapasitas per jam ini yang menentukan pilihan model.

Menurut materi resmi Coway, ada tiga hal yang perlu tersedia. Pertama, sumber air yang memenuhi syarat minimal — bersih secara warna, bau, dan rasa; unit disarankan berjarak tidak lebih dari 5 meter dari titik sumber air. Kedua, saluran pembuangan untuk membuang air hasil filtrasi yang kotor. Ketiga, stop kontak listrik 220 V/50 Hz yang diperuntukkan khusus untuk unit, disarankan berjarak tidak lebih dari 3 meter. Teknisi Coway yang mengecek dan memasang; kalau kondisi rumah Anda berbeda, sampaikan lebih dulu agar bisa dicek sebelum kontrak.

Water purifier Coway memakai empat tahap. Tahap 1 Neo-Sense Filter (sedimen dan pra-karbon, bahan polyethylene dan cangkang kelapa). Tahap 2 membran reverse osmosis (bahan polyamide dan polysulfone) yang menyaring sampai ukuran sangat halus. Tahap 3 Plus Inno-Sense Filter (pasca-karbon dan penyaring halus, bahan polyethylene, cangkang kelapa, dan coconut essence) yang memperbaiki rasa air dengan menghilangkan senyawa berbau, klorin, dan Volatile Organic Compounds. Tahap 4 filter antibakterial pada tangki (bahan clay) yang mencegah perkembang-biakan mikroorganisme di dalam air. Susunan ini mengacu pada materi resmi Coway untuk Villaem II; model lain bisa berbeda jumlah tahapnya — lihat halaman spesifikasi.

Berbeda per lapisan, bukan sekaligus. Pada Villaem II CHP-18AR menurut materi resmi Coway: Neo-Sense Filter setiap 6 bulan, Plus Inno-Sense Filter setiap 18 bulan, membran RO setiap 24 bulan, dan filter antibakterial setiap 12 bulan. Selama masa paket, penggantian filter dan kunjungan teknisi tiap 2 bulan sudah termasuk cicilan — Anda tidak perlu mengingat jadwalnya sendiri. Setelah masa paket berakhir, perawatan dibeli sebagai Filter Package tahunan.

Pelanggan bisa didaftarkan di kota mana pun yang Coway punya operasional pengiriman, pemasangan, dan Heart Service. Saat ini mencakup Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi), Serang, Cilegon, Karawang, Purwakarta, Bandung, Sumedang, Garut, Semarang, Ambarawa, Salatiga, Demak, Kendal, Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Krian, Mojokerto, Pasuruan, Malang, Bangkalan, dan Medan. Daftar ini bertambah dari waktu ke waktu — beberapa area baru dibuka belakangan. Karena itu, sebelum Anda memutuskan, kirimkan kota dan kecamatan Anda lewat WhatsApp; kami cek dulu ke Coway apakah alamat Anda sudah masuk jangkauan dan metode pembayaran apa saja yang berlaku di sana. Kalau ternyata belum dilayani, kami akan bilang terus terang — unit tanpa dukungan teknisi tidak ada gunanya.

Air yang sudah ada di tangki tetap bisa diambil. Yang butuh listrik adalah proses filtrasi serta fungsi panas dan dingin — semuanya kembali berjalan sendiri begitu listrik menyala, tanpa perlu diatur ulang.